Jakarta –
Build Your Dreams (BYD) buka suara soal Kendaraan Pribadi Bertenaga Listrik Sealion 7 yang dikeluhkan konsumen Hingga Indonesia. Mereka memastikan, Regu aftersales-nya sudah mengurus masalah tersebut.
Head of Marketing, PR & Government Relations BYD Indonesia, Luther Pandjaitan memastikan, pihaknya sudah mendengar keluhan yang disampaikan konsumen Lewat media sosial. Kini, dia menegaskan, pihaknya Lewat Regu aftersales sudah mengurusnya Didalam baik.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
“Yes, kemarin sudah dengar kabarnya dan Di ini sudah Hingga-handle langsung Didalam Regu aftersales dealer kami,” ujar Luther Di dihubungi detikOto, Sabtu (23/8).
Bagi Luther, konsumen merupakan prioritas utama perusahaan. Itulah mengapa, ketika ada keluhan Yang Terkait Didalam, pihaknya langsung Membahas langkah cepat.
“Kami Akansegera prioritaskan pelayanan aftersales yang prima kepada pelanggan kami,” kata dia.
Diketahui, keluhan tersebut disampaikan akun TikTok bernama @jamjamanshop. Pengelola akun itu cerita, mulanya membeli BYD Sealion 7 Hingga delaer BYD Arista Pantai Indah Kapuk (PIK), Jakarta Utara, bulan lalu. Akan Tetapi, tak lama Sesudah penyerahan unit, muncul bunyi-bunyian Untuk Dibagian Di kendaraan.
“Tanggal 8 Agustus, saya booked sendiri buat masuk Hingga bengkel Arista Puri buat betulin suara ngik-ngiknya. Lalu paginya pas nganter mobilnya, tiba-tiba keluar tulisan battery vehicle limited,” tulis akun @jamjamanshop, dikutip Sabtu (23/8).
“Saya masih pakai nih Kendaraan Pribadi buat anter anak sekolah Hingga PIK, terus Hingga jembatan tenaga hilang, digas nggak keluar tenaga. Karena Itu serem Sebab posisi kenceng lagi mau nyalip. Sesudah itu saya kaget, saya bilang Hingga sales kalau mobilnya tidak ada tenaga. Gimana?” tambahnya.
@tokojamjaman Penghayatan Buruk Pembelian BYD Sealion 7 12/07/2025. Kronologi 12/07/2025 Serah Terima Unit Untuk Dealer BYD ARISTA PIK. 13/07/2025 Keluar suara Untuk HUD. 08/08/2025 Baterai Rusak dan Masuk Bengkel BYD ARISTA PURI. 15/08/2025 Kendaraan Pribadi selesai servis Di 8 hari pergantian baterai Mutakhir dan HUD Mutakhir tapi dashboard menjadi tidak rata DLL. #BateraiEVRusakBYD #HUDRusakBYD #PengalamanburukberbelanjamobilBYD @byd_indonesia ♬ original sound – jamjamanshop
Akun tersebut Lalu mengaku diminta pihak bengkel Bagi membawa kendaraan Hingga BYD Arista. Ketika itu, mereka percaya, penyebabnya hanya terletak Hingga Dibagian aki. Pemilik Kendaraan Pribadi Bertenaga Listrik itu, tanpa pikir panjang, langsung mengikuti saran tersebut.
“Saya sampai Puri Arista, saya servis diminta tinggal sehari. Sesudah sehari dites, ternyata baterai rusak, harus diganti. Lalu diganti lah baterainya Di 8 hari. Saya marah, saya bilang ini Kendaraan Pribadi kan masih Mutakhir masih sebulan, saya ganti unit aja,” kata dia.
Artikel ini disadur –> Oto.detik.com Indonesia: Klarifikasi BYD soal Kendaraan Pribadi Bertenaga Listrik Sealion 7 yang Dikeluhkan Konsumen
